Gebruiksvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden (de Voorwaarden) regelen je toegang tot en gebruik van het Drimble-platform. Het platform wordt geëxploiteerd door van Velden B.V. (Drimble, wij, ons of onze), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 59080701.

Het Platform omvat drimble.com en de subdomeinen daarvan. Hieronder vallen Drimble Workspace, de Drimble Chrome Extension, API’s, koppelingen (waaronder MCP-koppelingen), data, content en andere online diensten. Deze Voorwaarden gelden zowel voor bezoekers zonder account als voor geregistreerde gebruikers.

Drimble.com biedt internationale bedrijfsinformatie en B2B-prospecting voor go-to-market-teams. Onze diensten omvatten het zoeken naar bedrijven en zakelijke contactpersonen, Business Profiles, prospectlijsten, koopsignalen en het verrijken van bedrijfs- en persoonsgegevens in Drimble Workspace, met matchkeys zoals domeinnaam, bedrijfsnaam of telefoonnummer. Toegang is ook mogelijk via de Drimble Chrome Extension, API en MCP. AI Look-a-Like, Drimble AI Agent, Visitor Intelligence en advertentiedoelgroepen ondersteunen deze workflows. Beschikbaarheid, datavelden en gebruikslimieten verschillen per pakket, land en bron. Nederlandse bedrijfsdata is beschikbaar voor recruiters; andere teams verwijzen we naar drimble.nl.

Door het Platform te bezoeken of te gebruiken, aanvaard je deze Voorwaarden. Als je ze niet aanvaardt, mag je het Platform niet gebruiken.

Jij of je organisatie kan een afzonderlijke overeenkomst met ons hebben, zoals onze Abonnementsvoorwaarden of een bestelformulier. Bij strijdigheid gaat die overeenkomst voor op deze Voorwaarden. Wij wijzen de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van een Zakelijke Gebruiker af.

Een Zakelijke Gebruiker gebruikt het Platform voor doeleinden die verband houden met diens handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Een Consument is een natuurlijke persoon die buiten die doeleinden handelt. Voor zover dwingend recht Consumenten meer bescherming biedt dan deze Voorwaarden, geldt die bescherming.

Je kunt deze Voorwaarden op elk moment downloaden, opslaan en afdrukken.

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld wanneer we functies toevoegen of de wet verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst zijn bijgewerkt.

Wij informeren geregistreerde gebruikers per e-mail of via het Platform over wezenlijke wijzigingen, ten minste 30 dagen voordat ze ingaan. Wijzigingen die wettelijk vereist zijn of nodig zijn om beveiligingsrisico’s of misbruik aan te pakken, kunnen eerder ingaan.

Als je niet akkoord gaat met een wijziging, kun je vóór de ingangsdatum stoppen met het gebruik van het Platform en je account sluiten. Als je het Platform na die datum blijft gebruiken, gelden de gewijzigde Voorwaarden voor jou. Wijzigingen van betaalde pakketten vallen onder de Abonnementsvoorwaarden.

Je moet ten minste 18 jaar oud zijn en rechtsgeldig een bindende overeenkomst kunnen sluiten. Gebruik van het Platform door personen jonger dan 18 jaar is niet toegestaan.

Als je het Platform namens een bedrijf of andere organisatie gebruikt, bevestig je dat je bevoegd bent om deze Voorwaarden namens die organisatie te aanvaarden. In dat geval betekent “je” ook die organisatie.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Onze Privacyverklaring legt uit welke gegevens we verwerken, waarom, op welke rechtsgrond en welke rechten je hebt. Onze Cookieverklaring legt uit hoe we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Het Platform bevat informatie over bedrijven en de personen die ze besturen of vertegenwoordigen, zoals bestuurders en beslissers. Als je in onze data voorkomt, kun je je rechten uitoefenen, waaronder het recht van bezwaar en het recht om verwijdering te verzoeken. Bekijk onze Privacyverklaring of mail naar support@drimble.com.

Wanneer wij persoonsgegevens namens jou verwerken, zoals gegevens die je naar je workspace uploadt, handelen wij als jouw verwerker op grond van onze Verwerkersovereenkomst.

Voor sommige functies heb je een account nodig. Geef bij registratie juiste, volledige en actuele informatie op je eigen naam en houd deze informatie actueel.

Je inloggegevens zijn persoonlijk. Je mag je account niet delen, het account van iemand anders gebruiken of je account overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Toegang voor collega’s wordt per gebruiker geregeld onder de Abonnementsvoorwaarden.

Houd je wachtwoord geheim en gebruik tweefactorauthenticatie waar wij die aanbieden. Je bent verantwoordelijk voor activiteiten op je account voor zover die aan jou kunnen worden toegerekend. Informeer ons onmiddellijk via support@drimble.com als je ongeoorloofd gebruik vermoedt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door ongeoorloofd gebruik van je account, tenzij die schade voortvloeit uit ons tekortschieten in het treffen van redelijke beveiligingsmaatregelen.

Alle intellectuele-eigendomsrechten op het Platform en de inhoud ervan (Drimble-materialen) berusten bij ons of onze licentiegevers. Hieronder vallen auteursrechten, databankenrechten, merken, handelsnamen, software, broncode, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, audio, video en de selectie en ordening van data.

Wij verlenen je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepelijke licentie om het Platform overeenkomstig deze Voorwaarden te gebruiken. Consumenten mogen het voor persoonlijke doeleinden gebruiken en Zakelijke Gebruikers voor interne bedrijfsdoeleinden van hun organisatie. Je pakket kan deze licentie verruimen of beperken, bijvoorbeeld via exportmogelijkheden of API-credits.

Je mag Drimble-materialen niet kopiëren, downloaden, opslaan, publiceren, overdragen, verkopen, in licentie geven, wijzigen of anderszins exploiteren. Dit mag alleen wanneer deze Voorwaarden, je pakket of een functie van het Platform, zoals een exportfunctie, dit uitdrukkelijk toestaat. Deze beperking geldt ook voor afgeleide werken en voor het herhaald en systematisch opvragen of hergebruiken van niet-substantiële delen van onze databanken.

Benader Drimble-materialen uitsluitend via het Platform en de officiële interfaces. Deze beperkingen laten gebruik dat dwingend recht toestaat, zoals citeren of het gebruik van niet-substantiële delen van een databank door een rechtmatige gebruiker, onverlet.

Als je ons feedback of suggesties stuurt, verleen je ons een kosteloze, eeuwigdurende, wereldwijde en onherroepelijke licentie om die te gebruiken, waaronder door ze in het Platform te verwerken. Wij zijn je hiervoor geen vergoeding verschuldigd en feedback is niet vertrouwelijk.

Andere merken, logo’s en handelsnamen op het Platform behoren toe aan hun eigenaren. Wij gebruiken ze met toestemming of uitsluitend om de betreffende bedrijven aan te duiden.

Drimble verzamelt gegevens uit openbare registers, open data, andere publiek beschikbare bronnen, datapartners en eigen analyses. Registers en bronnen kunnen fouten bevatten en gegevens kunnen onvolledig of verouderd zijn. Daarom garanderen wij niet dat gegevens op het Platform juist, volledig of actueel zijn.

Controleer belangrijke informatie bij de oorspronkelijke bron voordat je erop vertrouwt. Business Profiles, risico-indicatoren, koopsignalen en AI-gegenereerde samenvattingen bieden uitsluitend algemene informatie. Ze zijn geen juridisch, financieel, fiscaal, beleggings- of kredietadvies.

Als je persoonsgegevens van het Platform gebruikt, zoals contactgegevens van bestuurders of beslissers, verwerk je deze als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG. Je moet een rechtsgrond hebben, betrokkenen informeren waar dat vereist is en hun rechten respecteren. Ook moet je voldoen aan de regels voor direct marketing en e-privacy in ieder land waar je personen benadert.

Je mag gegevens van het Platform niet gebruiken:

• als enige grondslag voor beslissingen over iemands geschiktheid voor krediet, verzekeringen, werk of huisvesting;
• om iemand lastig te vallen, te stalken, te intimideren of te discrimineren;
• om ze door te verkopen of aan derden beschikbaar te stellen, tenzij je pakket dit toestaat;
• om een concurrerende databank, dataproduct of AI-model op te bouwen, te verrijken of te trainen.

Gebruikerscontent is al het materiaal dat je bij het Platform indient, zoals bedrijfsprofielgegevens, logo’s, bestanden en berichten. Je behoudt alle rechten op je Gebruikerscontent.

Je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je Gebruikerscontent te gebruiken voor zover dat nodig is om het Platform te beheren, te leveren en te verbeteren. Dit omvat hosten, opslaan, reproduceren, aanpassen, vertalen, tonen en verspreiden. Wij mogen deze rechten uitsluitend voor die doeleinden in sublicentie geven aan onze dienstverleners.

Voor content die je publiceert, zoals een bedrijfsprofiel, omvat de licentie openbare weergave op het Platform en in zoekmachines.

De licentie eindigt wanneer je de content verwijdert of je account sluit. Ze blijft gedurende een beperkte periode gelden voor kopieën in back-ups, voor content die anderen al hebben gedeeld en voor zover de wet ons verplicht deze te bewaren.

Je bevestigt dat je alle benodigde rechten op je Gebruikerscontent hebt en dat die juist en rechtmatig is. De content mag geen rechten van anderen schenden, anderen misleiden of persoonsgegevens bevatten die je niet mag delen.

• Bedrijfsprofielen. Als je een bedrijfsprofiel claimt of beheert, bevestig je dat je bevoegd bent om namens dat bedrijf te handelen. Wij kunnen dit controleren en kunnen informatie over het bedrijf uit openbare registers blijven tonen.

Wij controleren niet alle Gebruikerscontent voorafgaand aan publicatie en hebben geen algemene verplichting om die te monitoren. Wij kunnen Gebruikerscontent weigeren, opnieuw opmaken, beperken of verwijderen overeenkomstig artikel 11.

Sommige functies gebruiken kunstmatige intelligentie, zoals Drimble AI Agent, samenvattingen, koopsignalen en prospectsuggesties van AI Look-a-Like. Waar de wet dit vereist, laten wij je weten wanneer je met een AI-systeem communiceert of AI-gegenereerde content bekijkt.

AI-output kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn en vergelijkbare output kan aan andere gebruikers worden verstrekt. Controleer de output voordat je erop vertrouwt of die deelt, bijvoorbeeld in berichten aan prospects. Je bent verantwoordelijk voor de manier waarop je de output gebruikt.

Voer in AI-functies geen informatie in die je niet mag delen. Output die Drimble-data bevat, blijft onderworpen aan artikelen 6 en 7.

Als je het Platform aan een AI-assistent van een derde koppelt, bijvoorbeeld via onze MCP-koppeling, verwerkt die aanbieder de gegevens die je opvraagt onder zijn eigen voorwaarden. Je bent verantwoordelijk voor dat gebruik.

Wij gebruiken je prompts, uploads of Gebruikerscontent niet om AI-modellen te trainen zonder jouw toestemming.

Gebruik het Platform uitsluitend rechtmatig en overeenkomstig deze Voorwaarden. Je mag niet:

• het Platform gebruiken op een manier die het beschadigt of de beschikbaarheid ervan aantast, of voor onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke doeleinden;
• malware uploaden of verspreiden, zoals virussen, wormen, Trojaanse paarden, spyware, keyloggers of rootkits;
• zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming automatisch gegevens van het Platform scrapen, crawlen, minen of anderszins verzamelen, of daarvoor bots, scripts, browserplug-ins of andere hulpmiddelen ontwikkelen of gebruiken;
• ongevraagde commerciële berichten versturen in strijd met de wet, via het Platform of met gegevens daarvan;
• gebruikslimieten, credits, betaalmuren of toegangscontroles omzeilen;
• vermeldingen over auteursrechten, merken of andere eigendomsrechten verwijderen of wijzigen;
• ongeoorloofd toegang krijgen of proberen te krijgen tot het Platform of de bijbehorende systemen, zonder onze toestemming de kwetsbaarheid ervan testen of beveiligingsmaatregelen omzeilen;
• onze software decompileren, disassembleren of reverse-engineeren, behalve waar dwingend recht dit toestaat;
• je identiteit of verbondenheid met een organisatie onjuist voorstellen, of je voordoen als een andere persoon of organisatie.

Wij behouden uitdrukkelijk alle rechten voor met betrekking tot tekst- en datamining van het Platform, waaronder voor het trainen van AI-modellen. Dit voorbehoud wordt gemaakt op grond van artikel 4 lid 3 van Richtlijn (EU) 2019/790, artikel 15o van de Auteurswet en de overeenkomstige bepaling van de Databankenwet. Zoekmachines en AI-zoekdiensten mogen onze openbare pagina’s indexeren en ernaar linken overeenkomstig onze robots.txt.

Iedereen kan content op het Platform melden die volgens hen illegaal is, waaronder content die intellectuele-eigendomsrechten schendt. Meld dit via support@drimble.com en vermeld:

1. waarom je de content illegaal vindt;
2. de exacte locatie van de content, zoals de URL;
3. je naam en e-mailadres, tenzij de melding betrekking heeft op seksueel misbruik of seksuele uitbuiting van kinderen;
4. een verklaring dat je te goeder trouw meent dat je melding juist en volledig is.

Wij bevestigen de ontvangst en behandelen meldingen tijdig, zorgvuldig, niet-willekeurig en objectief. Wij laten je weten wat onze beslissing is en hoe je die kunt aanvechten. Als wij geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken om je melding te verwerken, informeren wij je daar ook over.

Om de wet en deze Voorwaarden te handhaven, combineren wij geautomatiseerde hulpmiddelen, bijvoorbeeld om spam, fraude en scraping te detecteren, met menselijke beoordeling. Wij kunnen content verwijderen of ontoegankelijk maken, de zichtbaarheid beperken, labels toevoegen, functies beperken of accounts opschorten of sluiten.

Als wij je content of account beperken, laten wij je weten waarom en hoe je onze beslissing kunt aanvechten. Dit doen wij niet wanneer de wet ons dat verbiedt of bij misleidende commerciële content die op grote schaal wordt verspreid, zoals spam.

Je kunt binnen zes maanden bezwaar maken tegen onze beslissing via support@drimble.com. Iemand die niet bij de oorspronkelijke beslissing betrokken was, beoordeelt je bezwaar. Je kunt ook naar de rechter gaan (artikel 20).

Wij kunnen kennelijk ongegronde meldingen buiten behandeling laten.

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van het Platform en je account sluiten via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Betaalde pakketten eindigen overeenkomstig de Abonnementsvoorwaarden.

Wij kunnen je toegang geheel of gedeeltelijk opschorten of beperken als je deze Voorwaarden of de wet schendt, of als je gebruik redelijke grenzen overschrijdt. Dit kan ook als je gebruik het Platform, andere gebruikers of derden in gevaar brengt, of als een bevoegde autoriteit dit verlangt. Onze reactie is evenredig aan de overtreding en waar mogelijk en passend waarschuwen wij je eerst.

Wij kunnen je account ook om andere redenen beëindigen met een redelijke aankondigingstermijn, bijvoorbeeld als wij een dienst stopzetten. Vooruitbetaalde bedragen worden dan afgehandeld overeenkomstig de Abonnementsvoorwaarden.

Wanneer je account eindigt, eindigt ook je licentie om het Platform te gebruiken. Wij verwijderen of anonimiseren je gegevens zoals beschreven in onze Privacyverklaring, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren. Bepalingen die bedoeld zijn om van kracht te blijven, zoals artikelen 6, 15, 16 en 20, blijven gelden.

Wij spannen ons in om het Platform beschikbaar, veilig en juist te houden, maar bieden het aan “zoals het is” en “zoals het beschikbaar is”. Voor zover de wet dit toestaat, geven wij geen uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie dat het Platform of de gegevens volledig, juist, actueel, ononderbroken, veilig, foutloos of geschikt voor een bepaald doel zijn.

Wij kunnen functies wijzigen, bijwerken of beëindigen en onderhoud uitvoeren dat de beschikbaarheid tijdelijk beïnvloedt. Wij proberen gepland onderhoud vooraf aan te kondigen.

Je gebruikt het Platform en materiaal dat je daarmee verkrijgt op eigen risico, ook wat betreft gevolgen voor je apparaten of gegevens. Maak back-ups van gegevens die voor jou belangrijk zijn.

Als je een Consument bent, laat dit artikel je dwingendrechtelijke wettelijke rechten onverlet, waaronder je recht op digitale inhoud en diensten die aan de overeenkomst beantwoorden.

Het Platform kan verwijzen naar of koppelen met websites en diensten van derden, zoals bedrijfswebsites, CRM-systemen, browsers en AI-assistenten. Wij hebben daar geen zeggenschap over en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beschikbaarheid, beveiliging of privacybeleid. Een link betekent niet dat wij de website of de eigenaar ervan aanbevelen.

Je gebruik van diensten van derden is onderworpen aan hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onze totale aansprakelijkheid, ongeacht de rechtsgrond, is beperkt tot het hoogste van EUR 100 of het bedrag dat je ons voor het Platform hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies of beschadiging van gegevens, reputatieschade of schade door bedrijfsstilstand.

Deze beperkingen gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Drimble of haar leiding. Ze gelden evenmin waar dwingend recht ze niet toestaat, bijvoorbeeld bij overlijden of lichamelijk letsel. Als je een Consument bent, geldt dit artikel uitsluitend voor zover dwingend consumentenrecht dit toestaat.

Als je een Zakelijke Gebruiker bent, ontstaat onze aansprakelijkheid voor een tekortkoming pas na een schriftelijke ingebrekestelling. Daarin moet je ons een redelijke termijn geven om de tekortkoming te herstellen en moeten wij hebben nagelaten dit binnen die termijn te doen.

Deze beperkingen beschermen ook onze bestuurders, medewerkers en onderaannemers. Meld schade zo spoedig mogelijk nadat je die ontdekt schriftelijk aan ons.

Als je een Zakelijke Gebruiker bent, vrijwaar je Drimble, haar groepsmaatschappijen, bestuurders en medewerkers tegen aanspraken van derden, waaronder redelijke juridische kosten, voor zover deze voortvloeien uit:

• je Gebruikerscontent;
• je gebruik van gegevens van het Platform in strijd met de wet, waaronder de regels voor gegevensbescherming en direct marketing; of
• je schending van deze Voorwaarden.

Wij informeren je zo spoedig mogelijk over een dergelijke aanspraak en geven je de mogelijkheid deel te nemen aan het verweer. Als je een Consument bent, wordt je aansprakelijkheid jegens ons beheerst door het Nederlands recht.

Wij sturen je dienstberichten elektronisch: per e-mail, via meldingen in de app, via pushmeldingen of op het Platform. Deze gaan bijvoorbeeld over je account, beveiliging, betalingen en wijzigingen van deze Voorwaarden. Zolang je een account hebt, kun je je niet afmelden voor essentiële dienstberichten.

Wij sturen commerciële berichten, zoals nieuwsbrieven en aanbiedingen, uitsluitend waar de wet dit toestaat. Dat betekent met jouw toestemming of, als je klant bent, over onze soortgelijke producten en diensten. Elk commercieel bericht bevat een eenvoudige mogelijkheid om je af te melden.

Voor zover de wet dit toestaat, voldoen elektronische berichten aan ieder vereiste dat communicatie schriftelijk plaatsvindt.

Bij het gebruik van het Platform moet je voldoen aan sanctie- en exportcontrolewetgeving, waaronder die van de Europese Unie, de Verenigde Naties en Nederland.

Je bevestigt dat jij en de organisatie die je vertegenwoordigt niet op een sanctielijst van deze autoriteiten staan en niet eigendom zijn van of worden gecontroleerd door een persoon op zo’n lijst. Je gebruikt het Platform niet voor of namens een gesanctioneerde persoon of op een andere manier die sancties schendt. Wij kunnen toegang blokkeren wanneer sancties dit vereisen.

• Geen afstand van recht. Als wij een bepaling van deze Voorwaarden niet handhaven, mogen wij dat later alsnog doen.
• Scheidbaarheid. Als een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige Voorwaarden van kracht. Tussen ons en een Zakelijke Gebruiker wordt die bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
• Overdracht. Je mag je rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een groepsmaatschappij of aan een koper van ons gehele bedrijf of een deel daarvan. Wij informeren je hierover en je kunt dan je account sluiten.
• Nakoming en rechterlijke bevelen. Als je deze Voorwaarden schendt of dreigt te schenden, kunnen wij nakoming of een rechterlijk bevel vorderen, ook in kort geding.
• Verzoeken van autoriteiten. Wij voldoen aan rechtmatige bevelen en verzoeken van bevoegde autoriteiten, bijvoorbeeld op grond van de Digital Services Act of het Nederlandse strafprocesrecht. Dit kan betekenen dat wij informatie over je verstrekken. Waar de wet dit vereist en toestaat, informeren wij je over zo’n bevel.
• Taal. Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Als wij een vertaling verstrekken, gaat bij strijdigheid de Engelse versie voor, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Deze Voorwaarden en ieder geschil dat eruit voortvloeit of ermee verband houdt, of met je gebruik van het Platform, worden beheerst door het Nederlands recht. Dit geldt ook voor buitencontractuele geschillen. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is niet van toepassing.

Geschillen met Zakelijke Gebruikers worden uitsluitend voorgelegd aan de Rechtbank Midden-Nederland, Nederland.

Als je een Consument bent, ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar je gewoonlijk woont. Je kunt ook een procedure starten bij de rechter van je woonplaats, voor zover de wet dit toestaat.

Neem contact met ons op voordat je een procedure start. De meeste problemen kunnen snel en informeel worden opgelost.

• Bedrijf: van Velden B.V.
• Adres: Marathon 9a, 1213 PE Hilversum, Nederland
• Kamer van Koophandel (KvK): 59080701
• Btw-nummer: NL853308433B01
• Algemene vragen: support@drimble.com
• Juridische kennisgevingen en vragen over deze Voorwaarden: support@drimble.com
• Privacy: support@drimble.com

Centraal contactpunt onder de Digital Services Act. Gebruikers, autoriteiten van EU-lidstaten, de Europese Commissie en de Europese Raad voor digitale diensten kunnen elektronisch contact met ons opnemen via support@drimble.com. Wij communiceren in het Engels en Nederlands.