Compliance in B2B prospecting is vooral een datavraagstuk, geen juridisch dossier. Dragen je records bron, datum en een werkende uitsluitingsvlag, dan wordt bijna elke verplichting eenvoudig. Doen ze dat niet, dan redt geen enkel beleidsdocument de campagne.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, goed uitgevoerd
De meeste B2B-outreach in de EU leunt op gerechtvaardigd belang in plaats van toestemming. Die grond houdt stand als het contact zakelijk en functierelevant is, het bericht proportioneel en relevant is voor het werk, en afmelden makkelijk en direct kan.
Leg de belangenafweging één keer per campagnetype vast: welk belang je nastreeft, waarom de impact op de persoon minimaal is en welke waarborgen er zijn. Dat is het document waar toezichthouders om vragen.
Kies functionele, bedrijfsgerichte data
Zakelijke adressen zoals info@ of een functiemailbox geven minder risico dan persoonlijke werkadressen, en veel minder dan privé-mobiele nummers. Houd bij benoemde contacten alleen de velden die je voor de benadering nodig hebt.
Voor telefonische benadering gelden per markt eigen regels, inclusief bel-me-niet-registers. Controleer per land en leg vast welke registers wanneer zijn geraadpleegd.
Opt-out, uitsluiting en bewaartermijnen
Eén uitsluitingslijst, toegepast op alle kanalen en alle sequenties, binnen dagen bijgewerkt in plaats van bij de volgende campagne. Een opt-out die in e-mail wordt gerespecteerd maar telefonisch genegeerd, is in de praktijk gewoon een overtreding.
Stel bewaartermijnen per recordtype vast en handhaaf ze automatisch. Data die je niet gebruikt is risico zonder waarde.
Wat je moet kunnen tonen
Per record: de bron, de datum van verzameling of laatste bevestiging, en de rechtsgrond. Per campagne: de belangenafweging, de uitsluitingscheck en het verzonden bericht.
Precies daarom koppelen we in het Drimble prospectingplatform herkomst en tijdstempel aan elk veld — daarmee beantwoord je een inzageverzoek in minuten in plaats van weken.
Veelgestelde vragen
Mag B2B prospecting onder de AVG?
Ja. B2B-benadering is in het algemeen toegestaan op grond van gerechtvaardigd belang, mits het contact functierelevant is, het bericht proportioneel, afmelden eenvoudig en de herkomst van de data aantoonbaar.
Heb ik toestemming nodig om een zakelijk contact te mailen?
In de meeste EU-markten is toestemming niet vereist voor relevante B2B-e-mail aan een functioneel zakelijk contact, maar nationale regels verschillen en een directe opt-out is altijd verplicht. Controleer per markt.
Hoe lang mag ik prospectdata bewaren?
Zolang het het vastgelegde doel dient. Stel bewaartermijnen per recordtype in, handhaaf ze automatisch en verwijder records die niet meer door je validatiepoorten komen.
